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¿Cómo hago la reserva?
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Rellena la solicitud de alojamiento en destino, fechas y cantidad de pasajeros. Si deseas servicios adicionales, házlo constar en el campo de observaciones o comentarios. |
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Recibirás un mail en el correo que nos hayas proporcionado, con nuestra oferta a los mejores precios y las características de las propuestas, para que elijas la que más te interesa. |
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Confirma tu reserva siguiendo las instrucciones del email, facilitándonos tus datos de facturación para formalizar el pago del servicio contratado |
¿Por qué elegir planetreservas.com?
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Tenemos los mejores precios de hoteles y es posible reservar con rapidez y con total garantía. Trabajamos con muchos establecimientos de forma directa y con condiciones especiales, para asegurarte la mejor oferta que puedas encontrar; mejor que contratando directamente con el hotel y tambien más sencillo. |
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Proponemos un servicio eficaz, rápido, seguro y profesional. |
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Tienes a tu disposición un equipo competente para ofrecerte el mejor servicio, tanto a través de nuestra web como telefónicamente. |
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Te ofrecemos un servicio de 24 h. para solucionar cualquier incidencia. |
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Nuestro trabajo consiste precisamente en buscar las mejores ofertas para tí. |
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Tenemos soluciones inmediatas para tu alojamiento de forma rápida y eficiente. |
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Te informamos con claridad y transparencia sobre los servicios contratados con nosotros, para que no tengas sorpresas desagradables. Con nosotros ahorras tiempo, dinero y molestias innecesarias. |
¿Cuál es la garantía de mi reserva? |
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Las reservas realizadas desde planetreservas.com están siempre confirmadas y garantizadas, incluso llegando más tarde de las 18.00 h. No obstante, si vas a llegar con mucha demora a tu lugar de destino (después de las 22.00h), es conveniente llamar al hotel para avisar. |
¿Por qué resulta más barato hacer una reserva con planetreservas.com que directamente con el hotel? |
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Los precios que proponemos a nuestros clientes son precios negociados previamente con los hoteles. Buscamos y comparamos entre las diferentes opciones para ofrecerte siempre la más económica. |
¿Tengo que pagar algo en el hotel? |
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Cuando llegas al hotel, tienes que entregar el "comprobante de reserva" que te hemos facilitado en tu correo electrónico o fax. No tienes que pagar al hotel ninguno de los servicios indicados en la reserva.
Asimismo, recordamos a nuestros clientes que los servicios extras que consuman en el hotel (servicio de parking o garaje, servicio de cuna, admisión de mascotas, minibar…) tienen que pagarse directamente en el hotel. |
¿Qué hago si no puedo imprimir el "comprobante de reserva" o si, por alguna razón, no puedo entregarlo cuando llego al hotel? |
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Entregar el comprobante de reserva en la recepción de tu lugar de destino es un trámite necesario. Si por alguna razón no puedes hacerlo, contacta con nosotros sea por teléfono o por e mail, para que enviemos inmediatamente tu comprobante por fax al hotel.
En cualquier caso, no olvides apuntarte el número de localizador de tu reserva y preséntate en el hotel con ese número y tu DNI. |
¿Qué hago si tengo una incidencia, ya sea modificacion, anulación, etc. fuera del horario de oficina de planetreservas.com? |
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Nos esmeramos en dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, por eso hemos implementado un sistema de emergencias 24h. Puedes comunicarnos tu incidencia tanto por teléfono, en el 902 999 877, cómo a través de la página web, y nos pondremos en contacto contigo en el menor tiempo posible.
Recordamos a nuestros clientes que el hecho de solicitar una modificación o anulación urgente no implica que éstas sean posibles y puedan realizarse sin gastos adicionales, pero siempre hacemos todo lo posible, para satisfacer su petición. |
¿Alguna otra duda? |
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o llámanos al 902 999 877. |
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